Компанія Nourio (іменується «Nourio», «ми», «наш» або «нас») поважає вашу конфіденційність і зобов'язується надійно зберігати інформацію, яку вона отримує від вас або про вас. У цій Політиці конфіденційності викладено нашу практику поводження з Особистими даними, які ми отримуємо від вас або про вас у процесі використання вами нашого вебсайту, додатків і послуг (надалі разом іменуються «Послуги»).
Для осіб з Європейської економічної зони, Сполученого Королівства та Швейцарії використання вами Послуг регламентується цією Політикою конфіденційності.
Особисті дані, які ми збираємо
Ми збираємо особисті дані про вас, зазначені далі (надалі — «Особисті дані»).
Особисті дані, які надаєте ви
Коли ви створюєте обліковий запис для користування нашими Послугами або спілкуєтеся з нами, ми збираємо Особисті дані, зазначені далі.
- Інформація про обліковий запис: коли ви створюєте у нас обліковий запис, ми збираємо інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом, зокрема ваше повне ім'я, електронну пошту, дані облікового запису, вік або дату народження (надалі разом іменуються «Інформація про обліковий запис»). Ми не збираємо і не зберігаємо номери банківських карток чи повні платіжні реквізити. Оплату підписок і внутрішніх покупок обробляють Apple App Store, Google Play та/або RevenueCat; ми отримуємо лише метадані транзакцій і статусу підписки (наприклад, ідентифікатор покупки, план, статус, історія трансакцій).
- Профіль і харчування: зріст, вага, стать, цілі харчування, калорійність і макронутрієнти, харчові переваги та обмеження, склад холодильника й списки покупок — залежно від функцій, які ви використовуєте.
- Дані, пов'язані зі здоров'ям: за вашою згодою ми можемо обробляти алергії, непереносимості, обрані умови здоров'я та інші відомості, які ви добровільно вказуєте для персоналізації меню. Такі дані можуть вважатися спеціальними категоріями персональних даних згідно із застосовним законодавством; ми обробляємо їх лише для надання відповідних функцій Послуг і за вашою вказівкою.
- Користувацький вміст: ми збираємо Особисті дані, надані вами як вхідні дані для наших Послуг («Вміст»), зокрема запити щодо планування харчування, зображення продуктів із холодильника, фото прогресу (якщо ви їх завантажуєте), а також повідомлення в межах функцій додатка.
- Інформація про спілкування: якщо ви спілкуєтеся з нами, наприклад, електронною поштою або на наших сторінках у соціальних мережах, ми можемо збирати такі Особисті дані, як ваше повне ім'я, контактні дані та зміст повідомлень, які ви надсилаєте («Інформація про спілкування»).
- Інша надана вами інформація: ми збираємо й іншу інформацію, яку ви надаєте нам, наприклад, у зв'язку з опитуваннями або для підтвердження вашої особи чи віку (надалі разом іменується «Інша надана вами інформація»).
Особисті дані, які ми отримуємо під час використання вами Послуг
Коли ви відвідуєте сторінку Послуг, використовуєте їх або взаємодієте з ними, ми отримуємо інформацію про ваш візит, використання або взаємодію, зазначену далі (надалі — «Технічна інформація»).
- Дані журналу: ми збираємо інформацію, яку автоматично надсилає ваш браузер або пристрій у процесі використання вами наших Послуг. Дані журналу містять вашу адресу Інтернет-протоколу, тип і налаштування браузера, дату й час вашого запиту та інформацію про вашу взаємодію з нашими Послугами.
- Дані про використання: ми збираємо інформацію про використання вами Послуг, наприклад, про вид вмісту, який ви переглядаєте або з яким взаємодієте, функції, які ви використовуєте, і дії, які виконуєте, а також про ваш часовий пояс, країну, дату й час доступу, програму-агент та її версію, тип комп'ютера чи мобільного пристрою та з'єднання з комп'ютером.
- Інформація про пристрій: ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для отримання доступу до Послуг, наприклад, назву пристрою й операційної системи, ідентифікатори пристрою та назву браузера, яким ви користуєтеся.
- Інформація про розташування: ми можемо визначати загальну зону, з якої ваш пристрій отримує доступ до наших Послуг, на підставі такої інформації, як його IP-адреса, з міркувань безпеки та для покращення вашої взаємодії з продуктом. Ми не збираємо точну геолокацію GPS для основних функцій Послуг.
- Файли «кукі» й подібні технології: ми використовуємо файли «кукі» й аналогічні технології для забезпечення роботи наших Послуг і керування ними, а також для покращення вашого досвіду їхнього використання.
- Аналітика та запис сесій: ми можемо збирати події продуктової аналітики та, якщо ця функція увімкнена, записи взаємодії з додатком (session replay) через PostHog, щоб розуміти, як працюють Послуги, і виправляти проблеми.
Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
Ми можемо отримувати інформацію від постачальників послуг автентифікації та платежів (Google, Apple, RevenueCat), а також від інших постачальників інфраструктури, необхідних для роботи Послуг.
При використанні функцій входу через соціальні мережі ми можемо отримувати інформацію з вашого облікового запису Google (при використанні Google Sign In) або Apple (при використанні Apple Sign In).
Як ми використовуємо Особисті дані
Ми можемо використовувати Особисті дані з метою:
- надавати, аналізувати й підтримувати наші Послуги, наприклад генерувати меню, відповідати на запити щодо планування харчування та враховувати ваші переваги й обмеження;
- обробляти вхідні дані за допомогою штучного інтелекту (зокрема сторонніх моделей) для генерації меню, розпізнавання продуктів і пов'язаних функцій;
- удосконалювати й розвивати наші Послуги, а також проводити дослідження, наприклад розробляти нові функції продукту;
- спілкування з вами, зокрема для надсилання вам інформації про наші Послуги, наприклад про зміни або вдосконалення Послуг, а також push-повідомлень за вашою згодою;
- запобігання шахрайству, незаконній діяльності або неправомірному використанню наших Послуг, а також для підтримання безпеки наших систем і Послуг;
- дотримання юридичних зобов'язань і захисту прав, конфіденційності, безпеки чи майна наших користувачів, Nourio або сторонніх осіб.
Також ми можемо узагальнювати або анонімізувати Особисті дані, щоб за їх допомогою було неможливо встановити вашу особу, і використовуємо таку інформацію для цілей, описаних вище, наприклад, для аналізу використання наших Послуг, покращення та додавання функцій до них, а також для проведення досліджень.
Розкриття Особистих даних
Ми можемо розкривати ваші Особисті дані за обставин, зазначених далі.
Постачальники й надавачі послуг
Якщо це необхідно в межах нашої господарської діяльності та для надання певних послуг чи функцій, ми можемо розкривати Особисті дані продавцям і постачальникам послуг, зокрема:
- Google — автентифікація через Google Sign In. Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
- Apple — автентифікація через Apple Sign In та обробка покупок в App Store. Політика конфіденційності: https://www.apple.com/privacy/
- Google Play — обробка покупок у Google Play (де застосовно).
- RevenueCat — управління підписками та in-app покупками. Політика конфіденційності: https://www.revenuecat.com/privacy
- OpenAI — обробка запитів для генерації меню, розпізнавання вмісту холодильника та пов'язаних AI-функцій. Політика конфіденційності: https://openai.com/policies/privacy-policy
- PostHog — продуктова аналітика та (за увімкнення) session replay; хост аналітики може бути в ЄС (наприклад, eu.i.posthog.com). Політика конфіденційності: https://posthog.com/privacy
- Firebase (Google) — зокрема push-повідомлення. Політика конфіденційності: https://firebase.google.com/support/privacy
- Sentry — моніторинг помилок і продуктивності. Політика конфіденційності: https://sentry.io/privacy/
- Хмарна інфраструктура (зокрема Amazon Web Services / S3) — хостинг, зберігання файлів (наприклад, зображень) та пов'язана інфраструктура, залежно від конфігурації середовища.
Згідно з нашими інструкціями ці особи отримують доступ до Особистих даних, здійснюють їх обробку або зберігання лише в межах виконання своїх обов'язків перед нами.
Передача бізнесу
Якщо ми беремо участь у стратегічних трансакціях, реорганізації, банкрутстві, конкурсному управлінні або переході послуг до іншого надавача (разом «Трансакція»), ваші Особисті дані може бути розкрито в процесі перевірки разом із контрагентами та іншими особами, які допомагають із Трансакцією, і передано правонаступнику або дочірній компанії в межах такої Трансакції разом з іншими активами.
Органи державної влади й інші сторонні особи
Ми можемо надавати ваші Особисті дані, зокрема інформацію про ваше користування нашими Послугами, органам державної влади чи іншим стороннім особам у встановленому законом порядку, (i) якщо цього вимагає закон або якщо ми добросовісно вважаємо, що така дія необхідна, щоб виконати юридичне зобов'язання, (ii) щоб захищати наші права чи майно, (iii) щоб виявляти шахрайство або інші незаконні дії чи запобігати їм; (iv) щоб підтримувати безпеку, захист і цілісність наших продуктів, працівників, користувачів або населення.
Афілійовані особи
Якщо в нас є афілійовані особи (суб'єкти, які контролюють, контролюються або перебувають під спільним контролем з Nourio), ми можемо розкривати їм Особисті дані. Такі особи можуть використовувати ці Особисті дані відповідно до вимог цієї Політики конфіденційності.
Зберігання
Ми зберігатимемо ваші Особисті дані лише доти, доки вони нам необхідні для надання вам наших Послуг або в інших законних господарських цілях, таких як урегулювання суперечок, з міркувань безпеки й захисту або дотримання наших юридичних зобов'язань. Тривалість зберігання Особистих даних залежить від низки чинників, зокрема таких:
- нашої мети обробки даних (наприклад, чи потрібно нам зберігати дані для надання наших Послуг);
- обсягу, характеру і вразливості інформації;
- потенційного ризику заподіяння шкоди внаслідок несанкціонованого використання або розголошення;
- юридичних вимог, які поширюються на нас.
У деяких випадках тривалість зберігання даних залежить від ваших налаштувань. Наприклад, тимчасові дані можуть зберігатися до 30 днів з міркувань безпеки.
Ваші права
Залежно від місця проживання у вас можуть бути певні встановлені законом права щодо своїх Особистих даних. Наприклад, ви можете мати право на:
- доступ до своїх Особистих даних та інформації про способи їх обробки;
- видалення своїх Особистих даних з наших архівів;
- оновлення або виправлення своїх Особистих даних;
- передавання своїх Особистих даних сторонній особі (право на перенесення даних);
- обмеження способів обробки нами ваших Особистих даних;
- відкликання згоди у випадках, коли така згода виступає для нас правовою підставою для обробки;
- заперечення проти порядку обробки нами ваших Особистих даних;
- подання скарги до місцевого органу із захисту даних.
Ви можете реалізувати деякі з цих прав через свій обліковий запис Nourio. Якщо ви не можете реалізувати свої права через свій обліковий запис, надішліть запит електронною поштою на адресу eatwise.club@gmail.com.
Примітка щодо точності: такі сервіси, як наші послуги з генерації меню, використовують штучний інтелект та машинне навчання. У деяких випадках результати можуть містити неточності щодо калорій, нутрієнтів або інших фактів про харчування. З цієї причини вам не слід покладатися на фактичну точність результатів використання наших моделей. Якщо ви помітили, що результати містять фактичну неточність щодо вас, і бажаєте попросити про виправлення або видалення цієї інформації, то можете надіслати відповідні запити електронною поштою на адресу eatwise.club@gmail.com, і ми розглянемо ваш запит відповідно до чинного законодавства та технічних можливостей наших моделей.
Nourio обробляє ваші Особисті дані для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, за допомогою власної інфраструктури та постачальників послуг, розташованих у різних юрисдикціях (зокрема в ЄС та/або за межами вашої країни проживання, наприклад у США, залежно від постачальника). Хоча законодавство про захист даних у різних країнах відрізняється, ми застосовуємо засоби захисту, описані в цій політиці, до ваших Особистих даних незалежно від того, де вони обробляються.
Діти
Наші Послуги не передбачені та не призначені для дітей віком до 13 років. Свідомо ми не збираємо Особисті дані в дітей віком до 13 років. У профілі додатка мінімальний вік становить 13 років. Якщо у вас є підстави вважати, що дитина віком до 13 років надала компанії Nourio Особисті дані через Послуги, зверніться електронною поштою за адресою eatwise.club@gmail.com. Ми розглянемо повідомлення і в разі необхідності видалимо такі Особисті дані з наших систем. Користувачі віком до 18 років повинні мати від своїх батьків або опікуна дозвіл на використання наших Послуг.
Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації, зокрема:
- шифрування даних під час передачі;
- безпечне зберігання даних;
- обмежений доступ до персональних даних;
- регулярні оцінки безпеки.
Ми вживаємо економічно доцільних технічних, адміністративних та організаційних заходів, щоб захистити Особисті дані від утрати, зловживання, несанкціонованого доступу, розкриття, редагування чи знищення. Однак жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечним. Тому вам слід особливо виважено ухвалювати рішення про те, яку інформацію ви надаєте, коли користуєтеся Послугами.
Внесення змін до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично вносити зміни в цю Політику конфіденційності. У таких випадках ми публікуємо нову редакцію та дату набрання чинності на цій сторінці, якщо чинним законодавством не передбачено повідомлення іншого характеру.
Як з нами зв'язатися
Якщо у вас виникають запитання чи проблеми, не охоплені цією Політикою конфіденційності, зверніться до служби підтримки.
Контролер даних: Nourio
Email: eatwise.club@gmail.com
Підтримка: eatwise.club.supp@gmail.com
Для користувачів з ЄС: ви маєте право подати скаргу до наглядового органу захисту даних у вашій країні, якщо вважаєте, що ваші права порушені.